УДОСКОНАЛЕННЯ МЕХАНІЗМІВ НАДАННЯ ПОСЛУГ ОРГАНАМИ ПЕНСІЙНОГО ФОНДУ УКРАЇНИ

Анотація

У статті розглянуто спектр послуг, що надаються Пенсійним фондом України через вебпортал для пенсіонерів, застрахованих осіб та страхувальників. Обґрунтовано сутність та потребу формування безбар’єрного простору надання послуг в органах влади. Зазначено, що безбар’єрність – це концепція, яка стосується абсолютно всіх сфер життя. Це не тільки фізична безбар’єрність простору та будівель, а й безбар’єрність сервісів, інформації, послуг та товарів. Розкрито важливість цифровізації послуг у сфері пенсійного забезпечення, що, крім іншого, допомагає долати людський чинник, черги та корупцію. Отримання послуг у цифровому форматі на вебпорталі Пенсійного фонду України є зручним і безпечним. Цифровізація послуг на основі використання інформаційно-комунікаційних технологій сприяє підвищенню ефективності, відкритості, безбар’єрності, прозорості діяльності органів державної влади на всіх рівнях та сприяє формуванню нового типу держави, орієнтованої на задоволення потреб та запитів громадян.